Politica de cancelacion
Precious Pompis acepta cancelaciones. Todas las cancelaciones estan sujetas a una tarifa de cancelacion del 20%. Las tarifas de cancelacion son las tarifas pagadas para procesar el pago de su pedido. No podemos cancelar un pedido para agregar o cambiar un codigo de descuento o promocion despues de realizar un pedido.
Politica de intercambio
Para ser elegible para un cambio, su(s) articulo(s) debe(n) estar defectuoso(s) o danado(s). Por favor contactenos en hola@preciouspompis.com para obtener más ayuda.
Politica de devoluciones
La politica de devolucion de Precious Pompis es valida dentro de los 7 dias posteriores a la fecha de entrega. Debe ponerse en contacto con nosotros en hola@preciouspompis.com para obtener un numero de autorizacion de devolucion antes de devolver su mercancia. Para ser elegible para una devolucion, su (s) articulo (s) debe (n) devolverse en el embalaje original, sin usar y en las mismas condiciones en que se recibieron. No aceptamos devoluciones de casas para fumadores o articulos que hayan sido lavados. Al enviar articulos, los clientes son responsables del envio de devolucion y deben incluir el numero de pedido o el comprobante de compra dentro de su paquete. No se emitiran reembolsos hasta que los articulos sean recibidos e inspeccionados. Si se acepta, le reembolsaremos el costo total de los articulos, ademas de la tarifa de reposicion del 20 %, a su metodo de pago original dentro de las 24 a 48 horas. Espere de 24 a 48 horas para que el reembolso aparezca en su banco/paypal/sezzle. Si no hay reembolso despues de 24 a 48 horas, comuniquese con su banco/paypal/sezzle para obtener mas ayuda. Solo podemos reembolsar la tarjeta/cuenta utilizada para realizar su compra o podemos ofrecer credito en la tienda. Si no se acepta su articulo, los gastos de envio para devolver los articulos al cliente son responsabilidad del cliente.
Politica de envios
Precious Pompis ofrece USPS de primera clase, correo prioritario de USPS y envio terrestre de UPS para todas las direcciones de EE. UU. y direcciones militares en el extranjero. Para envios internacionales, ofrecemos el envio de paquetes de primera clase internacional de USPS. A los clientes internacionales se les pueden cobrar aranceles/impuestos/tasas de aduana, esto es responsabilidad del cliente. Hacemos todo lo posible para empacar y enviar los pedidos dentro de las 48 horas posteriores a la realizacion del pedido. Durante nuestros tiempos mas ocupados, podemos pedirle que permita hasta 3-5 dias habiles para que se envien sus articulos.
Cambios de direccion
Aceptamos cambios de direccion dentro de las 24 horas posteriores a la realizacion de su pedido. Complete nuestro formulario de cambio de direccion (enlace pdf) y envielo por correo electronico a hola@preciouspompis.com. Asegurese de agregar su nueva direccion a su cuenta de cliente. Recibira un correo electronico de confirmacion dentro de los 5 dias habiles posteriores al cambio de direccion completado y confirmado.
Paquetes devueltos al remitente
Si no se puede entregar un paquete debido a un error de direccion, no estamos obligados a reenviar el paquete. Los clientes seran responsables de los costos de envio adicionales para reenviar los articulos si el paquete nos llega de vuelta.
Paquetes perdidos o no entregados
Una vez que enviamos sus articulos, ya no somos responsables de sus articulos, pero siempre lo ayudaremos a localizarlos. El seguro de envio de ruta es la unica cobertura que ofrecemos si un paquete se extravia, se dana o se pierde. Si la Ruta no esta seleccionada en el proceso de pago, no podemos garantizar que reciba ninguna compensacion de USPS. Llame a su oficina de correos local y pregunte sobre su paquete. Asegurese de tener listo su numero de seguimiento, asi como la informacion de seguimiento que se puede encontrar en USPS.com. La mayoria de los paquetes se encuentran con solo un ligero retraso en la entrega. No podemos garantizar un reembolso por paquetes perdidos o robados.
Garantia
Los productos Precious Pompis tienen una garantia limitada de 6 meses. La garantia cubre defectos de fabricacion como PUL danado, costuras, costuras, elasticos y componentes del producto como broches y tela. Nuestra garantia NO cubre: fugas, problemas de olores, repelencia, manchas, decoloracion, problemas de elasticidad despues de 1 mes de la compra, problemas de ajuste, desgaste excesivo o cualquier otro problema. Si alguno de los productos que recibio esta defectuoso, comuniquese con nosotros al hola@preciouspompis.com con su numero de pedido y prueba del defecto(s). Le enviaremos una etiqueta de devolucion por correo electronico. Si su articulo no esta defectuoso/no esta cubierto por la garantia, los gastos de envio para devolver los articulos al cliente son responsabilidad del cliente. No se emitiran reembolsos hasta que los articulos sean recibidos e inspeccionados.